人民日报记者 王者 胡婧怡 宋豪新
中国无人机飞手娴熟操作，帮助哈萨克斯坦的棉田获得丰收；自主研发的车载软件服务海外客户，也助力更多中国车企走出去；国产游戏的精准“转译”，让不少海外玩家爱上中国文化……近年来，中国服务出海步伐不断加快，日益呈现出智能化、整体化、本土化的特点。
国家外汇管理局最新发布的数据显示，近5年我国服务贸易出口年均增长14%，2025年规模较2020年几乎翻番。2026年前5个月，我国服务出口同比增长21%，其中计算机信息服务、商业服务、知识产权服务收入合计增长17%，贡献了服务出口增长的45%。
知识密集型服务出口增加，出口产品结构优化，支撑我国产业在全球价值链中向高附加值环节跃升。“中国智慧”如何更好走向海外？记者进行了探访。
海外客户下单，企业全程托管
无人机植保服务中亚棉田
位于山东省济南高新区的北极鸥航空科技（山东）集团有限公司，无人机飞手李滨正在仔细检查无人机设备，为接下来的出境植保服务做准备。
作为公司服务团队的一员，李滨去年远赴哈萨克斯坦图尔克斯坦州的一处大型农场，为当地棉田提供植保服务。当时这家农场采购无人机时，沟通中得知北极鸥公司也在培训飞手，最终敲定“整包服务”模式。
“如果农场自己购置无人机，一次性投入高，还得培训飞手，时间长不说，还要承担设备维护、人员培训管理等成本。”公司董事长李爱民介绍，对于有一定季节性的农业生产来说，购买服务更划算。
“客户按亩下单，企业全程托管”，成为公司在海外从“卖产品”到“卖服务”的首次尝试。合同总额约600万元，内容不仅包括售卖农用无人机，还涵盖了硬件、软件、飞手培训、人员管理等“整包服务”解决方案。
为此，北极鸥航空科技组成46名飞手服务团队踏上哈萨克斯坦的土地，包括熟练的操作员、植保技术专家、本地化培训导师。
一望无际的棉田上空，银灰色无人机精准巡航，雾化药剂如细密雨帘均匀洒落……地面指挥车内，飞手们凝神注视智能屏幕，微动指尖，进行航线校准、高度调整、流量控制等操作。哈萨克斯坦白天风沙大、气温高，同时为避免无人机损坏，飞手们晚上熬夜工作，顺利完成中亚200万亩棉田的植保服务。
“我们在国内设立了50多个培训点，年培训规模可达千人以上。”李爱民说，公司将联合高校和科研院所搭建低空经济产教融合平台，持续输送高素质飞手和专业运维人才。
软件不断升级，提升竞争力
智能车载系统打开国际市场
“打开导航、播放音乐、查询目的地天气、沿途寻找充电桩。”驾驶员下达指令，车载人工智能系统自动调取不同应用模块，响应用户需求。在2026北京国际汽车展览会上，由东软集团自主研发的全球车载智能出行解决方案7.0版本，一经推出就吸引了国内外整车厂商及上下游合作伙伴的关注。
“新版本发布短短1个多月，我们已经接到了数十个合作意向，其中15个来自国际市场。”东软集团副总裁兼汽车智能创新解决方案事业部总经理关鑫介绍，这套方案打通了不同车载软件功能之间的壁垒，大大减少中国车企与不同国际车载应用供应商沟通的成本。
从单一的车载导航服务到成套的全球车载智能出行解决方案，软件技术服务的迭代升级，使中国汽车在海外市场的竞争力不断提升。“近年来，我们在汽车的研发阶段就深度融入软件服务，更好参与车企的全球化进程。”关鑫说，公司帮助多家汽车品牌针对当地新规提前完成迭代升级，顺利按计划进入欧洲市场。
近年来，东软集团的全球车载智能出行解决方案出海业务平均年增长率在50%左右。目前，企业与海外20余个合作伙伴建立深度协同，搭建起一站式全球车载生态，汇聚了导航、娱乐、支付等超17类、近1300个车载应用，覆盖超130个国家和地区。
公司所在地辽宁沈阳，近年来通过完善服务体系，推动产供链上下游协同出海，助力企业便捷高效对接全球优质资源。沈阳市商务局副局长冯亚赛介绍，今年前5月，沈阳完成服务外包离岸执行额3.7亿美元，同比增长297.2%。
立足海外文化，进行精准转译
出海语言服务传递东方魅力
“听我指挥，合力出击！”在某国产游戏的海外版本中，生动地道的外语角色对话，让海外玩家沉浸式感受中国游戏的魅力。这段自然流畅的游戏台词，出自四川语言桥信息技术有限公司的游戏本地化服务。
“在游戏产业全球化浪潮中，本地化翻译不仅是语言转换，更是文化传递。”企业董事长朱宪超说，游戏台词既要贴合人物性格、匹配剧情节奏，也要充分考量不同国家和地区的文化、玩家语言风格。为此，企业组建游戏本地化专项团队，1000余名成员中既有资深游戏爱好者，也有专业文化研究学者，兼具专业翻译能力与行业认知。
2025年，一家国产游戏厂商委托语言桥协助一款大型跨平台游戏的出海本地化制作。该游戏计划面向日语、韩语等多个语言市场同步发行，对本地化的文化适配精度要求很高。“不仅要完成高质量的多语言翻译，更要确保角色台词、剧情文本、界面文案精准匹配各目标市场的民俗文化与合规框架。”语言桥数字娱乐事业部负责人张学杰说。
“先使用基于大模型的自研智能系统，对游戏文本进行大规模合规预检与文化适配改写，再由本地化专家完成闭环核验。”张学杰介绍，项目上线后很受认可，“带着中华文化魅力的作品，跨越语言障碍，获海内外玩家喜爱。我们也将这一能力沉淀为可复用的标准化产品模块。”
“我们的目标是做企业出海的‘语言护航员’。”朱宪超说，随着中国服务出海需求不断提升，企业服务已覆盖数字文创、高端制造、生物医药等多个领域，自主研发的多语言机翻引擎支持300余种语言互译。
四川省成都高新区数字经济局人工智能产业处副处长陈超介绍，为破解企业出海语言服务痛点，成都天府软件园联合企业打造“数智语言公共服务平台”，深度融合园区企业实际需求与专业能力，不仅提供商务文件、年报等通用笔译，还覆盖游戏、软件、网站界面等行业的本地化服务，以及国际专利申请、图书出版等专业领域的翻译支持。此外，平台还打造了全球人才资源池，提供100多个语种的海外人才派驻、外籍人才对接服务。
在成都，服务业扩大开放综合试点深入推进，依托5个国家服务出口基地，搭建技术支撑、贸易对接、人才供给等公共服务平台；实施“成都服务海外行”活动，持续推动本土优质服务资源走向全球市场。近3年来，已常态化组织200余家优质服贸企业参加国际专业展会80余场，促成意向合作超10亿元。
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